よくあるご質問

無料の体験版はいつまで使えますか。

インストール後から30日間、体験版をご利用いただけます。

【プレミアムプラン】各モバイルアプリのインストール方法・シリアル有効化方法について教えてください。

プレミアムプランでお使いいただける各モバイルアプリのインストール方法・シリアル有効化方法については、各アプリのサイトをご確認ください。

KINGSOFT Mobile Security Plusはこちら
https://www.kingsoft.jp/is/mobile

KINGSOFT Password Managerはこちら
https://www.kingsoft.jp/kpm/

アドクリーナーについてはこちら
https://www.kingsoft.jp/adcleaner/dl

体験版インストール後、自動で課金されますか。

キングソフトセキュリティCare+の体験版をご利用いただいても、自動で課金されることは一切ありません。体験版終了後も自動課金は行われませんので、安心してご利用いただけます。

複数台の端末で使えますか。

キングソフトセキュリティCare+はご利用の台数に合わせて、PCでは「1台」「3台」、モバイルでは「3台」「9台」からお選びいただけます。

Macで使えますか。

キングソフトセキュリティCare+はmacOSでのご利用はできません。
Microsoft Windows11 ⽇本語版(64Bit)、Microsoft Windows10 ⽇本語版(32Bit/64Bit)でご利用いただけます。

スマートフォンでも使えますか。

「キングソフトセキュリティCare+」では、スタンダードマルチライセンスプラン・プレミアムプランでスマートフォンのセキュリティ対策に「キングソフトモバイルセキュリティPlus」をご利用頂けます。
https://www.kingsoft.jp/is/mobile

「キングソフトセキュリティPro / KINGSOFT Internet Security」を使用しています。違いは何ですか。

キングソフトセキュリティPro / KINGSOFT Internet Security
高性能なセキュリティ機能を搭載した、安全性に特化したツールです。ウイルスやマルウェアなどの脅威からPCをしっかり守ります。

キングソフトセキュリティCare+
セキュリティ機能をさらに強化するとともに、PCライフをより快適にする便利なツールを多数搭載したオールインワンソフトです。動作の軽量化からPC操作の効率化まで、ストレスのないスムーズな使用感を実現します。

「キングソフトセキュリティPro / KINGSOFT Internet Security」を使用しています。体験版は併用できますか。

併用はできかねます。
一度「キングソフトセキュリティPro / KINGSOFT Internet Security」をアンインストールしていただき、あらためて体験版をインストールしてご利用いただきますようお願いいたします。

他社セキュリティソフトを使用しています。体験版は併用できますか。

「キングソフトセキュリティCare+」は他社のセキュリティソフトと併用することができません。体験版をインストールする前に、現在ご利用中のウイルス対策ソフトをアンインストールしてください。

「PCドクター」とはどんなツールですか。

「PCドクター」とは、AIがPCの状態を問診・分析し、適切な回答やソリューションを提示する便利なツールです。

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