アプリのインストール方法
■Androidのインストール方法
1. Android版のapkをダウンロードする。
2. 「開く」よりスマートフォンにインストールする。
上記の方法で正常にダウンロードできない場合は、こちらの注意点をご確認ください。
Android ロボットは、Google が作成および提供している作品から複製または変更したものであり、クリエイティブ・コモンズ表示 3.0 ライセンスに記載された条件に従って使用しています。
■iOSのインストール方法
1. AppStoreからインストール
重要なおしらせ
・2022年11月22日 Android版の最新バージョン「1.4.20(61)」を公開しました。
⇒ 本ページ上部の「Android版をダウンロード」よりアプリの更新をお願いします。
・2022年11月28日 iOSの最新バージョン「1.4.9(144)」を公開しました。
⇒ iOS版をインストール
最新版のアプリに更新の上、ご利用をお願いいたします。
▼下記手順をお試しください
①広告ブロックボタンをOFFにする
②該当のアプリやwebブラウザを開き、一度閉じる
③広告ブロックボタンをONにする
④以降は該当のアプリやwebブラウザを開くことができます
▼製品に関する設定の詳細はこちらのマニュアルをご確認ください。
その他ご不明な点は、adcleaner@kingsoft.jpまでお問い合わせください。
アプリ内のメニュー→「サポート」からでもお問い合わせいただけます。
2022年7月21日 現在、アドクリーナーのトップ画面のスイッチがOFFになってしまう・ONにできないという事象が発生しております。
こちらは、VPNが接続が切れてしまったり、一時的に不安定になっている際に見られる事象です。
解決方法といたしまして、下記の方法をお試しくださいませ。
・アドクリーナーを一度上にスライドし、タスクキルを行う
・スマホの再起動をする
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
アプリ全般
【2022年10月19日更新】
AD Cleanerのお客様マニュアルはこちらをご利用ください。
機能拡張やホワイトリストの登録についても記載しております。
AD Cleanerお客様マニュアル(月額.comをご利用の方)
その他ご不明な点は、adcleaner@kingsoft.jpまでお問い合わせください。
アプリ内のメニュー→「サポート」からでもお問い合わせいただけます。
FAQ：
分からないことがあった場合、先ずはこちらをご確認ください。
お問い合わせ：
FAQをご確認頂いても解決できない場合は、アプリ内メニュー画面の「サポート」から️「お問い合わせ」をタップして、アプリ開発者へのメール送付を行ってください。
アプリ情報確認：
ご利用いただいているアプリのバージョンが確認できます。出来るだけ最新のバージョンをご利用ください。
OSに関しては基本的にはiOS13以上対応端末、もしくはAndroid8以上となります。
※最新の動作環境は弊社製品ページからご確認ください。
iOSとAndroidではバージョンが異なり、それぞれ端末の「サポート」＞「アプリ情報確認」
もしくは「メニューバー」＞「バージョン確認」よりご確認いただけます。
①【現在のバージョン確認】アプリ内のメニューバー（左上３本線）から「バージョン確認」をタップ
「最新版をご利用ください」と表示されましたら、アップデートが必要となります。
②【ご注意】このインストールをおこなう前に、必ずメニューバー内の「シリアル番号確認」から、
ご利用のシリアル番号をスクリーンショットやメモなどで保存・記録してください。
（後のインストールで必要な場合がございます）
③最新版をインストール（https://www.kingsoft.jp/adcleaner/faq/ ）
④インストール完了後、指示に従って最新版にアップデート
※不具合の修正や機能向上などの観点から、こまめなアプリバージョンのアップデートを推奨いたします。
※アプリバージョンのアップデートは、不定期に実施する可能性がございます。
広告ブロック（VPN）起動中もデザリング使用できています。
広告をブロックしたいアプリがSafariのみの場合でもVPN設定は必要となります。
Instagram・Facebook・LINEなどのいわゆるSNS系アプリについては、該当広告を削除するように設定するとアプリ自体が開けなくなる可能性が高いため、削除されません。
本製品はAndroid端末、iOS端末に対応しています。 Androidのモバイル端末やタブレット、iOSのiPhoneやiPadにも対応可能です。Windows、macには対応しておりません。
各種アプリやwebページのトップに出ている動画広告やニュースの中に組み込まれたPR記事、動画と動画の間に差し込まれる動画広告などをブロックします。
※一部、InstagramやLINEなどSNSに表示される広告は削除されません。
ブロックできる広告をリスト化していますが常に新しい広告が生み出されているため、全ての広告が削除されるわけではありません。削除されない広告があった場合は問い合わせからご連絡ください。
※報告いただいた広告を全て削除する保証は出来かねます。ご了承ください。
基本的にはページに枠が残らないよう最適化されるように設計されています。ただし、アプリやwebページ、または削除された広告により白色や灰色の枠だけが残る場合があります。（残っている枠部分を押してもページ遷移は行われません。）
iPadの場合は、お客様がご利用のOS環境のバージョンをご確認ください。
【iOS13】をご利用のお客様には、【iOS14】へのアップデートご推奨しております。
iOS14へアップデート後に、再度表示画面のご確認をお願いいたします。
インストール・シリアル認証
iOS：
スマートフォン内のApp Storeより「アドクリーナー」で検索し、アプリをインストールしてください。
※iOS動作環境はバージョン13.0以上でインストール可能となります。
Android：
Android端末でのインストールは、こちらより「APKファイル」（アプリインストール用ファイル）をダウンロードし、
アプリを「インストール」してください。その後の詳しい操作はマニュアルをご参照ください。
タップしてもインストールが始まらない場合、下記手順をお試しください。
1.「Android版をダウンロード」ボタンを長押し
2.メニューが立ち上がるため「リンクをダウンロード」をタップ
3.Android版のapkファイルをダウンロード
4.「開く」⇒「インストール」を順にタップ
AD Cleanerをご利用頂く際は、購入時に発行されるシリアルコードの入力が必要となります。
シリアル番号をお持ちの方は、「シリアルコード入力画面」から入力をお願いします。
iPhoneをご利用でシリアルをお持ちでない方は、「はじめる」ボタンから購入が可能です。
月額300円、年額3,000円です。長期でご使用いただく場合は、年額でのお支払いがお得です。
WindowsPC、Macでは利用できません。Android、またはiOS端末にてご利用ください。
使用可能です。apkファイルのインストール時、らくらくスマホ専用のブラウザーではなくChromeをご利用下さい。
Chromeの「不明なアプリのダウンロード」をonにすることでapkダウンロードが可能です。
また、文字や画面サイズが大きく設定されているとレイアウトが崩れる場合があるため、端末設定からサイズ変更をお願いします。
Android端末でのインストールは、製品ページ（ https://www.kingsoft.jp/adcleaner/ ）より
「APKファイル」（アプリインストール用ファイル）をダウンロードし、アプリを「インストール」
してください。その後の詳しい操作はマニュアルをご参照ください。
申し訳ございませんが、OSバージョン等条件を満たした端末での運用をお願い致します。
機能説明
ホワイトリスト登録の設定：
広告をブロックしたくないサイトを登録することで、常時広告が表示されるように
する機能です。広告を見ることで得られるポイントサイトやマンガ、ゲームアプリなどの登録が有効です。
ブラックリスト登録の設定：
有害な広告表示のあるサイトなどを指定・登録することで、確実に広告ブロックする時の機能です。
ブロックした履歴を「ブロック本数」・「節約通信量（推定）」・「節約時間（推定）」ごとにグラフで検証できる 機能です。
それぞれ統計期間を設定してグラフを表示してください。
・一般設定：アプリ上の外観などを設定できます
・通知設定：端末の通知機能でアプリの状況を通知する機能です
・アップデート：広告ブロックリストの更新頻度を自動設定することができます。
FAQ：
分からないことがあった場合、先ずはこちらをご確認ください。
お問い合わせ：
FAQをご確認頂いても解決できない場合は、アプリ内メニュー画面の「サポート」から️「お問い合わせ」をタップして、アプリ開発者へのメール送付を行ってください。
アプリ情報確認：
ご利用いただいているアプリのバージョンが確認できます。出来るだけ最新のバージョンをご利用ください。
YouTubeなどの動画関連
【Android版／iOS版（アプリ）】
閲覧したい動画ごとに「共有」ボタンからAD Cleanerを選び、専用プレーヤーから閲覧ください。
※iOS版は「共有ボタン」⇒「その他」からAD Cleanerをタップしてください。
その他の中にない場合、「アクションを編集」からAD CleanerをONにして下さい。
アプリ版YouTubeでの詳しい広告ブロック方法は、こちらの動画をご覧ください。
【Android（chrome）】
chromeでYoutubeを検索し、Youtubeを長押し、「新しいタブで開く」ことで広告がブロックされます。
【iOS版（safari）】
safari版でYouTubeを開き、「シェア」ボタンからAD Cleanerをタップすることで広告がブロックされます。
safari上で一度「シェア」から設定をすれば、safariを閉じない限りは効果が継続します。
ブラウザ版YouTubeでの詳しい広告ブロック方法は、こちらの動画をご覧ください。
※Youtubeアプリ、webページ内のバナー広告は削除対象外です。
iOS版のみですが対応しています。方法については「AD Cleaner 初期設定マニュアル」をご確認ください。
Mobile Securityとの機能連携について（VPNの連動）
Mobile Securityと連携が利用できるのは、アプリバージョンがiOSは「1.3.0」、Androidは「1.1.5」以降のものです。
更新の案内がございましたら、最新版をご利用ください。
特に設定の必要はありません。
端末上でVPNが構築されていれば、両アプリの効果が自動機能します。AD CleanerのVPN設定時にフィッシングブロックが、KINGSOFT Mobile Security PlusのVPN設定時には、広告ブロックが機能しています。
アプリの再インストールをお願いいたします。
apkファイルのダウンロードやアプリインストール時の電波環境などでVPN構築が上手くいかないことがあります。
一度アプリをアンインストールしたうえで、再インストールの実行をお願いします。
閲覧中のサイト・アプリのページ更新を実行してください。
一度アプリやブラウザを開きなおしていただくことで効果が適用されます。
併せて、AD Cleaner側のホワイトリストに設定されていないかもご確認ください。
また、両方のアプリとも最新版のverを使用しているかご確認ください。
旧verでは連携いたしません。
一度VPNをOFF状態でアプリを開き、その後にON状態で起動をお願いします。
VPNを接続した状態の後でアプリインストール後に初めて起動を行う場合、起動に不具合が生じる場合があります。その際は一度VPNをOFFにしてから該当アプリを開いて頂くとその後はON状態でもアプリが正常に起動いたします。
他社のセキュリティアプリとのVPN連携はできません。
AD CleanrtとKINGSONT Mobile Security Plusとの連携のみ機能可能となります。
その他
■App Storeでご購入の場合
新しい端末でアプリをインストール後、「以前の購入を復元」から引き続きご利用いただけます。
■店舗や月額有料サービスにてご契約の場合
機種変更前にお客様のシリアル番号をお控えください。
「アプリTOP>左上のメニュー（三本線）」をタップし、「シリアル番号確認」にてお客様のシリアル番号がご確認いただけます。
不具合・トラブル
アプリやブラウザを開いている状態で広告ブロックボタンのON-OFFをしてもすぐに反映はされません。一度アプリやブラウザを開きなおしていただくことで効果が適用されます。
※全てのアプリ、ブラウザで広告削除がされる保証はできかねます。
エラーが起きている可能性があります。
一度アプリを切って、再度やり直してください。
アプリを閉じるだけではなく、一度タスクを終了させて、再起動した状態でVPNの設定を行ってください。
広告ブロックボタンを一度OFFにして頂き、その状態でアプリやwebページを開いてください。
一度広告OFF状態でアプリやwebページを開くと、その後は広告ブロックON状態でも起動するようになります。
※すべてのアプリやwebページに対応する保証はございません。その際には広告ブロックOFFにして閲覧ください。
解約方法
弊社では月額有料サービスの解約手続きを承ることが出来ません。
そのため、大変お手数ですが、以下手順よりご解約ください。
AppleStoreよりインストールされた場合は、
①アップルストアを開く
②右上のマイページを押す（人のマーク）
③サブスクリプション の中を確認
④設定を変更、解約してください
また、アプリ内で課金の手続きを行っていない場合は自動更新はございません。
（インストールしただけでは料金は発生しません）
よろしくお願いいたします。
弊社では月額有料サービスの解約手続きを承ることが出来ません。
そのため、大変お手数ですが、以下よりご解約ください。
月額ドットコム アプリ解約方法
https://www.getsu-gaku.com/application_cancellation/
【月額ドットコムお問い合わせサポートデスク】
■受付時間：10:00~18:00(年末年始を含む)
■電話番号：03-5256-6151
よろしくお願いいたします。
mopita（リットシティ）でご購入いただいてるユーザー様の解約方法について
弊社では月額有料サービスの解約手続きを承ることが出来ません。
そのため、大変お手数ですが、以下よりご解約ください。
mopita アプリ解約方法
https://vex.litcity.ne.jp/adc/faq
弊社では月額有料サービスの解約手続きを承ることが出来ません。
そのため、大変お手数ですが、該当するサービスにてご解約ください。
WONDEREE
https://wonderee.net/login
ブロードワイマックス
https://support.broad-isp.jp/member/login.php
プレミアムモバイルクラブカスタマーセンター
https://premium-mc.jp/faq#f
お問合せ専門ダイヤル
TEL0570-002-218
音声ガイダンスでおつなぎしております。
【営業時間】
11：00～17：00
(土日祝日・年末年始を除く)
よろしくお願いいたします。